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Kairo
Compte

Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte Kairo directement dans l'application, à tout moment.

Dans l'application

  1. 1Ouvrez Kairo et allez dans votre Profil.
  2. 2Ouvrez les Réglages.
  3. 3Rendez-vous dans la section Suppression du compte.
  4. 4Confirmez la suppression.

Supprimer l'application ne supprime pas votre compte. Et supprimer votre compte Kairo n'annule pas de lui-même un abonnement Apple ou Google.

Ce qui est retiré

La suppression retire votre compte et votre profil de l'usage courant, et vos photographies sont supprimées du stockage. Sont également supprimés :

  • vos balayages, les demandes de participation que vous avez envoyées et les blocages dans les deux sens;
  • vos adhésions aux communautés — les traces de consentement des communautés identitaires sensibles sont détruites plutôt que conservées;
  • vos jetons de notification et les traces de livraison propres à Kairo;
  • vos droits d'abonnement, vos traces de liens de partage et vos registres de lecture, d'exploration et de changement de localisation.

Ce qui peut subsister

La suppression n'efface pas tout. Peuvent subsister :

  • les messages des conversations partagées, avec leur texte, une fois le lien vers vous retiré — un message ne peut être supprimé, ni avant ni après la suppression du compte;
  • les signalements et les évaluations après rencontre, à des fins de sécurité et de preuve;
  • les acceptations juridiques, les traces de consentement communautaire non sensible et les événements d'assurance de l'âge, y compris l'âge en années déclaré;
  • les dossiers de modération, qui n'ont jamais été liés à votre identifiant de compte;
  • une empreinte cryptographique dérivée de votre adresse courriel ou de votre identifiant de fournisseur, qui documente la résiliation et soutient la prévention du contournement de bannissement — la valeur d'origine ne peut en être relue;
  • les journaux de plateforme et d'authentification, les caches et les sauvegardes, qui suivent les cycles du fournisseur et du système.

Lorsqu'un litige, une procédure judiciaire valide ou une enquête sérieuse de sécurité exige la préservation, la suppression des dossiers visés est suspendue.

Voir la politique de confidentialité

Sans accès à l'application ?

Écrivez à contact@joinkairo.ca depuis l'adresse courriel de votre compte et nous traiterons la suppression. C'est aussi l'adresse du responsable de la protection des renseignements personnels : elle reçoit les demandes d'accès, de rectification et de retrait de consentement.

Pour de l'aide générale, sans lien avec vos renseignements personnels, écrivez à support@joinkairo.ca.